Bij internetverbindingen die via het KPN ADSL (vroeger: MxStream) netwerk worden geleverd bestaan de kosten uit twee delen: het provider-deel en het KPN-deel. De internet provider brengt de kosten rechtstreeks bij u in rekening, en de KPN zet hun deel op uw telefoon-factuur. Er wordt echter door sommige internet providers slecht gecommuniceerd over het KPN-deel. Hierdoor lijkt het alsof ze een heel goedkope internet verbinding aanbieden, terwijl u misschien ongemerkt wel meer betaalt.

Klanten van Computel | Nederland.net die voor 1 oktober 2006 een Nedstream ADSL verbinding hebben genomen, zijn aangesloten op het KPN ADSL netwerk. Hierdoor zijn de kosten voor de ADSL verbinding opgesplitst zoals hierboven omschreven.

Klanten van Computel | Nederland.net die na 1 oktober 2006 een Nedstream ADSL verbinding hebben genomen zijn aangesloten op een nieuwer KPN netwerk. De facturen van uw adsl-verbinding die u van Computel ontvangt, zijn inclusief KPN-kosten, zodat u geen verrassingen achteraf krijgt.

Omdat het nieuwe KPN netwerk meer mogelijkheden biedt worden alle klanten die nog op het oudere KPN ADSL netwerk zijn aangesloten gemigreerd naar het nieuwe netwerk. Deze klanten zullen persoonlijk benaderd worden voor de migratie, en er zal kosteloos een monteur langskomen om de migratie te verzorgen.